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“二月二，龙抬头”。金先生早选定了这个好日子搬家，提前两天就和一搬家公司敲定了具体时间，但约好下午３点的时间早过了，搬家队伍就是不见踪影，经多次联系对方却称暂时回不来了，车子出了问题。金先生气愤不已，无奈，他在市场临时找了辆货车，喊来几个得力同事，自己充当了搬运工，等搬好后，人几乎大病一场，本想“龙抬头”结果“忙昏头”。无独有偶，昨天，市民张女士也被搬家队伍涮了一下。因为租的房子到期，她在北门另租了一套房子，昨日傍晚，她联系上一家搬家公司搬家，可将家具、家电等物品搬上楼后，她竟然发现家中的新冰箱有两道裂纹，电视柜掉了一大块漆，衣橱也破了个角。事后，胡女士找到搬家公司，搬家公司却称“这是难免的”，还嫌张女士不应该“为这点小事大动干戈”，把张女士气得够呛。
搬家公司“草台班子”多
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记者通过调查发现，市场上的搬家公司良莠不齐，好多小的搬家公司就是几个民工加一部电话，车子都是租来的。他们“扩展业务”的方式就是在楼道里贴上小广告，留个手机或小灵通的号码。他们不对这些雇工进行培训，也不签订劳动合同，什么时候有活，就打个电话喊过来干活。为了招揽生意，他们将小广告贴在居民楼道里，搬家时也不和客户签协议，在搬家过程中出了问题，就将责任推到搬运工身上。 花钱让搬家公司帮搬家，丢了东西怎么办？就这一问题，记者以消费者的身份电话询问了几家搬家公司。多数搬家公司都表示，“不会出现少东西这种情况。”当问及如果物品碰坏了怎么办时，对方称自己“经验丰富，不会出现问题的”。当记者问搬家时能否签协议时，搬家公司则表示签不签协议无关紧要。
碰到“游击队”要留一手
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记者从市消协获悉，每月都会接到数起关于搬家公司的投诉，主要涉及物品受损，物品丢失。至于延时服务、中途加价更是常事了。因为不少都是事先电话联系，双方没有建立约束机制，最后消费者只好自认倒霉。工作人员提醒，消费者应当尽量避免电话预约的方式，最好就近到搬家公司面议，既可以真实了解公司的情况，还可以签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同，尤其对大件贵重物品签约时要标明价格及质量详实情况，作为避免纠纷、解决争议的依据。同时注意自我防范：一些重要物品如档案资料、现金存折等要随身保管。一旦由于搬家工人的过失摔坏家具，雇主应找邻居或他人作证、拍照，最好让搬家工人手写一张损坏证明。如果对方拒赔，凭协议及相关证据及时到有关部门投诉或通过法律途径解决。
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